TERAS7.COM – Bagian Organisasi Sekretaris Daerah (Setda) Kabupaten Banjar, Kamis (21/07/2022), melaksanakan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Aula Akasia Hotel Treepark Kertak Hanyar.
FKP tersebut dilaksanakan dengan mengusung tema percepatan berusaha, pemulihan ekonomi dan peningkatan kualitas pelayanan untuk mewujudkan Kabupaten Banjar Manis (Maju, Mandiri dan Agamis).
Asisten Bidang Administrasi Umum Hj. Siti Maimunah mengharapkan, melalui forum ini para peserta dapat memberikan saran dan masukan terhadap beberapa hal yang berkaitan dengan pelayanan publik.
Jika nantinya ditemukan permasalahan, maka bersama-sama merumuskan upaya-upaya yang bisa dijadikan solusi untuk penyelesaiannya,” pintanya, saat membuka forum tersebut.
Lebih lanjut Ia mengatakan, forum ini dapat menjadi bahan evaluasi dan koreksi untuk perbaikan layanan yang terjadi di lapangan atau di masyarakat.
“Kegiatan pelibatan masyarakat dalam penyusunan standar pelayanan dan kebijakan pelayanan publik merupakan proses penting untuk mengetahui persepsi masyarakat atas efektifitas implementasi pelayanan publik yang selama ini dilakukan,” jelasnya.
Senada dengan Hal itu, pihak RSUD Ratu Zalecha sebagai salah SKPD pelaksana pelayanan publik memaparkan bahwasanya pihaknya dengan senang hati menerima saran ataupun kritik dari para peserta kegiatan forum.
“Karena memang dalam mengelola suatu pelayanan publik dibutuhkan masukan demi meningkatkan mutu pelayanan itu sendiri,” tegas Wakil Direktur Umum RSUD Ratu Zalecha Wuri Lestari, SKM. MPH.
Lebih lanjut Ia mengungkapkan, terkait dengan apa yang menjadi kekurangan didalam melaksanakan pelayanan publik. Seyogyanya, menjadi motivasi maupun semangat ke depannya bukan sebaliknya.
“Tentu dengan adanya masukan ini, kami pihak penyelenggara pelayan publik terkhusus di bidang kesehatan tentu ingin selalu memberikan yang terbaik kepada masyarakat,” ungkapnya.
Diakhir kegiatan, pihak RSUD Ratu Zalecha bersama para stakeholder membubuhkan tandatangan dalam bentuk RTL (Rencana Tindak Lanjut) sebagai bentuk komitmen dan kesepakatan bersama.
“Intinya pihak RSUD berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan di Rumah sakit agar pelayanan yang diberikan ke masyarakat lebih maksimal baik dari segi pelayanan maupun dari segi fasilitasnya,” pungkasnya.
