TERAS7.COM – Bagi rumah tangga maupun pelaku usaha, kecukupan daya listrik menjadi faktor krusial agar aktivitas sehari-hari dan operasional bisnis dapat berjalan lancar. Ketika kebutuhan listrik meningkat sementara kapasitas daya tidak lagi memadai, berbagai risiko bisa muncul, mulai dari terganggunya aktivitas hingga tertundanya rencana pengembangan usaha.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, PT PLN (Persero) menyediakan layanan tambah daya listrik yang dapat diajukan secara resmi dan cepat melalui aplikasi PLN Mobile. Layanan ini memungkinkan pelanggan mengurus permohonan tambah daya secara digital tanpa harus datang ke kantor layanan.
Melalui PLN Mobile, seluruh proses pengajuan dilakukan dalam satu sistem terintegrasi. Mulai dari perhitungan biaya sesuai ketentuan, proses pembayaran, hingga pemantauan progres layanan dapat dilakukan secara realtime melalui aplikasi.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menjelaskan bahwa digitalisasi layanan kelistrikan dirancang untuk memberikan kemudahan sekaligus kepastian bagi pelanggan di berbagai segmen.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan tambah daya secara mandiri dan resmi. Prosesnya jelas, transparan, dan tercatat dalam sistem, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan listrik rumah maupun usaha dengan lebih terencana,” ujar Gregorius.
Ia menambahkan, kecepatan layanan menjadi faktor penting, terutama bagi pelanggan usaha yang membutuhkan kepastian pasokan listrik agar aktivitas operasional tetap berjalan lancar. Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan dapat memantau setiap tahapan permohonan secara langsung hingga pekerjaan teknis selesai.
Adapun langkah-langkah pengajuan tambah daya melalui PLN Mobile yakni sebagai berikut:
– Unduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store.
– Buka aplikasi dan pilih menu Ubah Daya dan Migrasi pada halaman utama.
– Klik Mulai, lalu pilih ID Pelanggan yang terdaftar atau masukkan ID Pelanggan/nomor meter.
– Tentukan koordinat lokasi pemasangan dan lengkapi data sesuai petunjuk.
– Pilih apakah permohonan diajukan untuk diri sendiri atau orang lain, kemudian isi data pelanggan.
– Setujui persyaratan, lakukan verifikasi email, dan lanjutkan ke tahap pembayaran.
Selama proses berlangsung, pelanggan dapat memantau status dan perkembangan permohonan melalui menu Daftar Riwayat pada halaman Profil PLN Mobile.
Gregorius menegaskan, layanan digital ini dihadirkan untuk membantu pelanggan menyesuaikan kebutuhan listrik secara lebih adaptif terhadap aktivitas sehari-hari.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan daya listrik secara lebih praktis dan terencana. Dengan dukungan sistem digital, proses tambah daya diharapkan dapat menjaga kelancaran aktivitas rumah tangga maupun operasional usaha,” tutup Gregorius.
