TERAS7.COM – Sebagai bentuk kepedulian terhadap pelanggan setia ICONNET yang terdampak gangguan layanan akibat bencana alam, ICONNET memberikan kebijakan penyesuaian tagihan di wilayah Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Kebijakan tersebut berupa diskon layanan sebesar 75 persen pada periode penagihan bulan berjalan. Langkah ini diambil sebagai upaya meringankan beban pelanggan di tengah proses pemulihan pascabencana.
ICONNET menegaskan bahwa kebijakan ini merupakan wujud komitmen perusahaan untuk tetap hadir dan melayani pelanggan sepenuh hati dalam kondisi apa pun.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menyampaikan bahwa kepedulian terhadap pelanggan menjadi bagian dari nilai utama perusahaan.
“Dalam situasi sulit, Kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan,” jelasnya.
Senada dengan itu, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus, Joice Lanny Wantania, turut menyampaikan empati kepada pelanggan ICONNET yang terdampak bencana alam.
“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga Diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” ujarnya.
Selain memberikan penyesuaian tagihan, PLN Icon Plus juga memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan. Perusahaan berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan serta memastikan konektivitas pelanggan kembali optimal seiring proses pemulihan yang berjalan.
