TERAS7.COM — Program penghargaan pelanggan kembali menghadirkan kebahagiaan bagi masyarakat. Salah satunya dirasakan Harsoyo, pelanggan PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar (Perseroda), yang memperoleh pembebasan tagihan air untuk periode Maret 2026.
Tagihan senilai Rp273.500 miliknya dinyatakan gratis setelah dinilai konsisten melakukan pembayaran tepat waktu, bahkan rutin menyelesaikan kewajiban di awal bulan.
Informasi tersebut diterima pihak keluarga melalui anaknya, Rizki Hayati. Ia mengaku tidak menyangka kebiasaan disiplin orang tuanya dalam membayar rekening air justru berbuah penghargaan dari perusahaan daerah tersebut.
“Awalnya kami cukup terkejut. Karena memang sudah jadi kebiasaan beliau membayar di awal bulan. Ternyata kali ini justru mendapatkan reward berupa pembebasan tagihan,” ujarnya.
Rizki menilai, program apresiasi yang digagas PTAM Intan Banjar tidak hanya membantu pelanggan, tetapi juga menjadi bentuk penghargaan nyata bagi masyarakat yang tertib menjalankan kewajiban.
Menurutnya, langkah tersebut efektif mendorong pelanggan lain agar lebih disiplin dalam membayar tagihan setiap bulan.
“Ketika kita tepat waktu membayar lalu mendapat apresiasi, tentu itu menjadi motivasi tersendiri untuk terus mempertahankan kebiasaan tersebut,” katanya.
Ia pun berharap program serupa dapat terus dilanjutkan sehingga manfaatnya bisa dirasakan lebih luas oleh pelanggan lainnya.
“Semoga program ini berkelanjutan, supaya makin banyak pelanggan yang terdorong untuk membayar tepat waktu sekaligus menggunakan air secara bijak,” harapnya.
Selain itu, Rizki juga mengungkapkan kepuasan keluarganya terhadap layanan air bersih yang diberikan selama ini. Ia menyebut suplai air di rumahnya berjalan lancar dan memiliki kualitas yang baik untuk kebutuhan sehari-hari.
“Selama ini hampir tidak ada kendala. Aliran air lancar dan kualitasnya juga baik, termasuk untuk kebutuhan mesin cuci yang memerlukan tekanan air cukup besar,” ungkapnya.
Di akhir pernyataannya, ia menyampaikan apresiasi kepada PTAM Intan Banjar atas layanan yang terus diberikan kepada pelanggan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas pelayanan yang sudah berjalan baik. Semoga ke depan bisa terus ditingkatkan,” tutupnya.
