TERAS7.COM – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Banjar menggelar Rapat Koordinasi Penyelenggaraan Peningkatan Kualitas Mal Pelayanan Publik (MPP) Barokah, Kamis (29/1/2026) pagi, di Aula Barakat Martapura. Kegiatan ini menjadi upaya penguatan layanan publik yang lebih efektif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Rakor tersebut dibuka oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Banjar, H Yudi Andrea, didampingi Pelaksana Tugas Kepala DPMPTSP Banjar, Santi Nurlela. Hadir pula perwakilan perangkat daerah serta instansi vertikal yang tergabung dalam layanan MPP Barokah.
Dalam sambutannya, Sekda Banjar menegaskan bahwa keberadaan MPP memiliki peran penting dalam mendorong transformasi birokrasi menuju pelayanan publik yang profesional, transparan, dan terintegrasi.
Menurutnya, MPP bukan sekadar tempat penyelenggaraan layanan administrasi, melainkan wajah baru pelayanan pemerintah yang mengedepankan kemudahan, kecepatan, serta keterbukaan bagi masyarakat.
“MPP menjadi simbol perubahan cara kerja birokrasi, dari yang berorientasi pada prosedur menjadi pelayanan yang mengutamakan kepuasan masyarakat,” ujar Yudi Andrea.
Ia juga menekankan pentingnya koordinasi lintas sektor dalam mengoptimalkan penyelenggaraan MPP. Sinergi antara pemerintah pusat, daerah, dan instansi terkait dinilai menjadi kunci keberhasilan pelayanan terpadu satu pintu.
Berbagai tantangan yang masih dihadapi, lanjutnya, perlu dibahas secara terbuka, mulai dari keterbatasan sumber daya manusia, dukungan sarana dan prasarana, sistem pelayanan, hingga integrasi antarinstansi.
“Rakor ini menjadi forum evaluasi bersama untuk mencari solusi atas kendala yang ada, sekaligus mendorong peningkatan kualitas layanan ke depan,” tambahnya.
Selain itu, Sekda Banjar juga mendorong lahirnya inovasi layanan berbasis teknologi informasi guna mendukung pelayanan publik yang lebih cepat, akurat, dan responsif di MPP Barokah.
Sementara itu, Plt Kepala DPMPTSP Kabupaten Banjar, Santi Nurlela, menjelaskan bahwa Mal Pelayanan Publik merupakan konsep pelayanan terpadu yang menghadirkan berbagai jenis layanan pemerintah pusat, pemerintah daerah, hingga pihak swasta dalam satu lokasi.
“Melalui MPP, masyarakat diharapkan dapat memperoleh layanan publik dengan lebih mudah, cepat, dan nyaman,” jelasnya.
Ia berharap, melalui kolaborasi yang solid antar seluruh pemangku kepentingan, MPP Barokah Kabupaten Banjar dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan serta mampu menjawab kebutuhan dan harapan masyarakat secara berkelanjutan.
