TERAS7.COM – Hujan deras, panas terik, hingga larut malam bukan halangan bagi Petugas Pelayanan Teknik (Yantek) PLN. Mereka selalu siaga 24 jam untuk memastikan listrik tetap menyala demi kelancaran dan kenyamanan aktivitas pelanggan maupun masyarakat.
Petugas Yantek menjadi ujung tombak PLN dalam menjaga keandalan pasokan listrik. Tugas mereka tidak hanya menangani gangguan, tetapi juga melakukan pemeliharaan dan tindakan pencegahan melalui asesmen jaringan listrik. Kini, pekerjaan semakin cepat berkat dukungan Command Center, kendaraan operasional yang memadai, aplikasi PLN Mobile, dan sistem pelaporan real-time.
General Manager PLN UID Kalselteng, Iwan Soelistijono, mengapresiasi dedikasi para petugas yang bekerja tanpa kenal waktu.
“Petugas Yantek adalah representasi langsung PLN di mata pelanggan. Mereka bekerja siang malam menjaga keandalan listrik, bahkan saat sebagian besar dari kita tengah beristirahat,” kata Iwan.
Menurut Iwan, PLN terus berupaya meningkatkan kompetensi dan keselamatan kerja petugas. Upaya ini dilakukan dengan penyediaan peralatan modern, penerapan standar K3, serta pelatihan teknis rutin agar keterampilan mereka tetap terasah sesuai perkembangan teknologi.
“Mereka adalah wajah pelayanan PLN. Maka sudah sepatutnya kita mendukung penuh tugas mereka, baik dari sisi fasilitas, pelatihan, maupun kesejahteraan,” tambahnya.
Wawan, salah satu Petugas Yantek PLN ULP Banjarbaru, sudah enam tahun bertugas di lapangan. Ia mengaku terbiasa menerima laporan gangguan pada malam hari.
“Kami sering mendapat laporan gangguan di tengah malam, bahkan saat hujan deras. Tapi justru itu yang membuat kami bangga, karena bisa hadir saat masyarakat benar-benar membutuhkan listrik,” tuturnya.
Wawan menambahkan, aplikasi PLN Mobile sangat membantu dalam mempercepat pelayanan. “Dulu semua dicatat manual. Sekarang lebih cepat dan transparan. Pelanggan juga bisa langsung memantau progres pekerjaan,” ujarnya.
Selain menjaga pasokan listrik, Petugas Yantek juga memberikan edukasi langsung kepada masyarakat, seperti menjaga jarak aman dari jaringan listrik hingga mengenali tanda bahaya korsleting.
Dengan siaga penuh setiap saat, kehadiran Petugas Yantek menjadi bukti komitmen PLN dalam memberikan layanan listrik yang andal, aman, dan responsif.
