TERAS7.COM – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) memberikan penghargaan kepada Polres Banjarbaru sebagai pelayanan publik kategori “Pelayanan Prima” dengan predikat A tahun 2021.
Adapun ini merupakan pertama kalinya Polres Banjarbaru mendapatkan predikat A atau pelayanan prima. Sebelumnya Polres Banjarbaru sejak 3 tahun berturut-turut mulai dari 2018 – 2020 juga telah mendapatkan predikat A- atau sangat baik.
Penghargaan Polres Banjarbaru sebagai kategori Pelayanan Prima dengan predikat A ini diterima langsung oleh Kapolres Banjarbaru, AKBP Nur Khamid di Jakarta.
“Sejak 2018, 2019, 2020 Polres Banjarbaru sudah mendapatkan predikat A- atau sangat baik, dan Alhamdulillah di 2021, pertama kali mendapatkan kategori pelayanan prima dengan predikat A atau tertinggi,” ujar Kapolres Banjarbaru AKBP Nur Khamid melalui Waka Polres, Kompol Boma Wedhayanto Purnomo. Jumat (11/03/2022).
Ia menyebut, dari 310 objek yang dilakukan penilaian mulai dari Polres, Polresta, Polrestabes, Polres Metro se Indonesia hanya ada 27 Polres yang mendapatkan predikat A dengan kategori Pelayanan Prima, salah satunya Polres Banjarbaru.
Teruntuk di lingkup Polres/Polresta jajaran Polda Kalsel, ia mengatakan Polres Banjarbaru menerima nilai indeks pelayanan publik tertinggi dengan nilai 4,56, dan dibayangi Polres Banjarmasin nilai 4,54, Polres Tapin nilai 4,53, serta Polres Hulu Sungai Selatan nilai 4,51.
Diketahui bahwa, enam aspek menjadi indikator penilaian sesuai Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik yaitu inovasi, konsultasi pengaduan, sistem informasi pelayanan publik, kebijakan pelayanan, profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM), dan sarana prasarana.
Sementara, Polres Banjarbaru sendiri memiliki 8 inovasi pelayanan publik yang menjadi dasar diberikannya penghargaan kategori prima dengan predikat A.
Dengan adanya predikat A yang diperoleh Polres Banjarbaru ini, ia berkomitmen akan mempertahankannya, dan akan terus berinovasi sesuai dengan perkembangan zaman.
“Inovasi yang ada kita pertahankan, dan sebisa mungkin inovasinya akan sejalan dengan zaman. Jadi pastinya kita akan semaksimal mungkin melayani masyarakat di Banjarbaru,” ungkapnya.
Adapun 8 inovasi dibidang pelayanan publik yang dimiliki Polres Banjarbaru yaitu :
1. Pelayanan SIM hari Sabtu.
2. Pelayanan Cafe SIM/SAMSAT.
3. SIM Delivery.
4. SKCK Delivery.
5. Pelayanan SKCK kolektif/komunitas.
6. Pendaftaran SKCK Online.
7. Pendaftaran SIM Online.
8. Membuka pelayanan bersama di Gerai Layanan Terpadu, dan Mall Pelayanan Publik.
