TERAS7.COM – Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di RSUD Ratu Zalecha mengalami peningkatan sebagai hasil dari upaya perbaikan kualitas layanan.
Hal ini disampaikan Sekretaris Daerah Kabupaten Banjar, HM Hilman saat memimpin apel gabungan lingkup Pemkab Banjar, Senin (03/03/2025).
Hilman menyampaikan bahwa mutu layanan RSUD Ratu Zalecha telah melampaui target IKM, mencapai indeks 87,3 atau 100,92% dari target.
“Ini menunjukkan bahwa upaya peningkatan kualitas layanan benar-benar dirasakan oleh masyarakat,” ujarnya.
Selain itu, RSUD Ratu Zalecha juga berhasil mempertahankan akreditasi paripurna, menegaskan kepatuhan terhadap standar nasional yang tinggi.
Capaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) rumah sakit pun meningkat, mencapai 91,5% atau 101,10% dari target yang ditetapkan.
Peningkatan pelayanan juga terlihat dari inovasi seperti program Sahabat Raza, sistem hantaran obat yang mempermudah akses layanan farmasi bagi masyarakat.
RSUD Ratu Zalecha juga menjalankan program RaJa SoRaza untuk rawat jalan sore dan rehabilitasi medik, serta menyediakan poliklinik subspesialis seperti Hemato Onkologi, Gastroenterologi, dan Endokrin.
Hilman menekankan bahwa keberhasilan ini bukan hanya hasil kerja RSUD Ratu Zalecha dan Dinas Kesehatan, tetapi juga sinergi seluruh Organisasi Perangkat Daerah, mulai dari perencanaan anggaran hingga dukungan logistik.
