TERAS7.COM – Wakil Bupati Barito Kuala, Herman Susilo, menutup secara resmi kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Website Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) dan sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N Lapor) se-Kabupaten Barito Kuala.
Acara yang diselenggarakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Barito Kuala ini berlangsung di Pop Hotels Banjarmasin, Rabu (26/02).
Dalam sambutannya, Herman Susilo menekankan bahwa sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik harus terkelola secara efektif dan terintegrasi.
Wakil bupati Herman Susilo menegaskan bahwa untuk mencapai visi pemerintahan yang baik (good governance), pengaduan masyarakat harus memiliki satu saluran nasional yang terpusat. Dengan adanya sistem ini, pejabat pemerintahan dapat lebih bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang prima dan transparan kepada masyarakat.
Ia juga menyoroti pentingnya keterbukaan informasi publik di era digital saat ini. Pemerintah harus hadir di tengah masyarakat dan memberikan kemudahan dalam menyampaikan aspirasi serta keluhan mereka terkait pelayanan publik. Perbaikan dan peningkatan kualitas layanan menjadi bagian penting dalam reformasi pemerintahan.
Selain itu, Herman Susilo menggarisbawahi peran penting KIM sebagai wadah informasi yang dibentuk oleh, dari, dan untuk masyarakat. KIM berorientasi pada pemberdayaan dan layanan informasi yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Keberadaan KIM diharapkan mampu meningkatkan pengetahuan, keterampilan, serta kesadaran masyarakat agar lebih berpartisipasi dalam pembangunan dan pemerintahan.
Menurutnya, KIM juga berperan sebagai mitra pemerintah dalam menyebarluaskan informasi pembangunan kepada masyarakat. Dengan demikian, masyarakat dapat lebih aktif, peka, dan memahami berbagai isu yang berkaitan dengan pelayanan publik, kesehatan, lingkungan, dan hak-hak mereka sebagai warga negara.
“Dengan terselenggaranya kegiatan ini, diharapkan masyarakat lebih mudah mengakses informasi serta memiliki ruang partisipasi yang lebih luas dalam pembangunan daerah. Pemerintah Kabupaten Barito Kuala berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan transparansi demi kepentingan bersama,” pungkasnya.
