TERAS7.COM – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng) meluncurkan Layanan Satu Pintu (LSP) Plus, bertempat di salah satu cafe di Kota Banjarbaru, pada Jumat (28/07/2023) pagi.
Lewat LSP Plus, merupakan bukti nyata PLN untuk terus memberikan akses kemudahan dan kenyaman bagi konsumen guna memberikan pelayanan yang berkualitas.
Disampaikan Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Kalselteng, Samuji, LSP Plus merupakan fitur integrasi antara PLN Mobile dengan aplikasi Si Ujang Gatrik Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan (DJK).
Sehingga kata Samuji, penerbitan Nomor Identitas Instalasi (NIDI) sebagai syarat penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO) instalasi, dapat diajukan oleh pelanggan dengan lebih mudah.
“Melalui Fitur LSP Plus di Aplikasi PLN Mobile, kini masyarakat dapat dengan mudah melakukan proses pembangunan instalasi, penerbitan NIDI dan SLO dalam pengajuan proses Pasang Baru cukup dalam satu genggaman,” ungkap Samuji.
Layanan LSP Plus ini kata Samuji, merupakan bagian dari transformasi PLN dakam pilar customer focus, yang mengubah customer service menjadi customer experience.
“Layanan ini adalah bagian dari Transformasi PLN dalam pilar Customer Focus yang mengubah customer cervice menjadi customer experience, yang artinya mengubah pelayanan menjadi pengalaman yang baik dan berkesan bagi pelanggan,” ungkapnya.
Masih kata Samuji, fitur LSP Plus ini hadir pada aplikasi PLN Mobile mulai 14 Juni 2023 lalu, sehingga sudah dapat dinikmati semua lini masyarakat.
Selain itu, LSP Plus ini juga memungkinkan para pelanggan atau calon pelanggan, untuk dapat mengurus permohonan pasang baru listrik dengan cara yang mudah, cepat, dan transparan.
Sementara itu, General Manager PLN UID Kalselteng Muhammad Joharifin mengatakan, dengan kemudahan yang dihadirkan LSP Plus ini, pelanggan tidak perlu ragu lagi untuk mengajukan pasang baru.
“Pelanggan tak perlu ragu lagi untuk mengajukan pasang baru, karena layanan yang diberikan PLN saat ini memberikan akselerasi yang mudah dan nyaman dengan dilengkapi aplikasi berteknologi canggih yaitu PLN Mobile,” ungkapnya.
Ia berharap, dengan semakin mudahnya layanan yang diberikan PLN ini, dapat berdampak positif dalam meningkatkan laju perkembangan perekonomian masyarakat, khususnya di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah.
“Mari kita dukung dan kawal bersama agar layanan ini bekerja dengan baik dan memenuhi ekspektasi pelanggan, sehingga mampu meningkatkan iklim investasi mampu meningkatkan kualitas ekonomi daerah khususnya di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah,” pungkasnya.
