TERAS7.COM – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan membuka ruang dialog langsung dengan masyarakat untuk menyempurnakan kualitas pelayanan publik melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan yang digelar di Aula Diskominfosan Balangan, Paringin Selatan, Senin (08/06/2026).
Kegiatan tersebut menjadi wadah bagi masyarakat dan pemangku kepentingan untuk memberikan masukan terkait sejumlah layanan yang bersentuhan langsung dengan warga.
Dalam forum tersebut, Diskominfosan Balangan mengkaji empat layanan utama, yakni SP4N-LAPOR!, Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), jaringan CCTV, serta layanan panggilan darurat 112.
Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, menegaskan bahwa Forum Konsultasi Publik bukan sekadar agenda formalitas, melainkan sarana strategis untuk menjaring kritik, saran, dan masukan demi peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, kami menjaring berbagai masukan terkait layanan yang ada, apa yang perlu dilakukan dan ditingkatkan agar masyarakat memperoleh kepuasan dari layanan yang kami berikan,” ujarnya.
Menurut Syaifuddin, masukan langsung dari masyarakat menjadi salah satu instrumen penting dalam mengevaluasi sekaligus menyempurnakan standar pelayanan yang diberikan pemerintah daerah.
Selain membahas standar pelayanan, forum tersebut juga dimanfaatkan sebagai sarana sosialisasi pemanfaatan teknologi informasi kepada masyarakat.
Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika (Aptika) Diskominfosan Kabupaten Balangan, Murdiansyah, memperkenalkan layanan CCTV yang dapat diakses masyarakat secara daring.
Ia menjelaskan, masyarakat yang membutuhkan informasi visual dari sejumlah titik pemantauan di wilayah Balangan dapat mengakses layanan tersebut melalui laman resmi yang telah disediakan pemerintah daerah.
“Bagi masyarakat yang ingin atau berkepentingan melihat rekaman CCTV, dapat mengakses laman cctv.balangankab.go.id. Tersedia sejumlah titik CCTV yang tersebar di wilayah Kabupaten Balangan dan dapat diakses secara online maupun offline,” jelasnya.
Diskominfosan Balangan memastikan seluruh masukan yang disampaikan peserta forum akan menjadi bahan evaluasi dan dasar dalam melakukan penyempurnaan layanan publik ke depan.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, pemerintah daerah berharap kualitas pelayanan kepada masyarakat terus meningkat, sejalan dengan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap layanan publik yang cepat, transparan, dan responsif.
