TERAS7.COM – Penjabat (Pj) Walikota Banjarbaru, H Subhan Nor Yaumil menerima dua penghargaan dari Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto.
Pengharapan itu diserahkan dalam Rapat Koordinasi Pelayanan Publik se-Kalimantan Selatan 2025 yang berlangsung di Gedung Mahligai Pancasila, Banjarmasin, Kamis (17/04/2025).
Pemko Banjarbaru sukses meraih dua penghargaan sekaligus, yakni Predikat Sangat Baik dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan Pemerintah Daerah Penyelenggara Mal Pelayanan Publik (MPP) dengan Kategori Prima.
Dalam sambutannya, Wamen PANRB, Purwadi Arianto mengungkapkan bahwa pelayanan publik berkualitas dan inklusif merupakan bagian integral dari Rencana Pembangunan Jangka Panjang Nasional (RPJPN).
“Setiap langkah perbaikan yang kita lakukan, baik melalui digitalisasi, inovasi, maupun integrasi layanan, berperan besar untuk masa depan bangsa,” ujarnya.
Purwadi menekankan, pelayanan publik yang baik tidak hanya harus cepat dan efisien, tetapi juga harus menjamin keadilan dan akses untuk semua kelompok masyarakat, terutama yang rentan.
Aturan tersebut dijelaskan lebih lanjut dalam PermenPANRB No. 11/2024, yang menjadi pedoman bagi pemerintah daerah dalam menyelenggarakan layanan inklusif.
Ada lima prinsip utama dalam memberikan pelayanan publik yang ramah terhadap kelompok rentan, yakni komitmen kebijakan dan pimpinan, aksesibilitas fisik termasuk sarana dan prasarana ramah difabel, aksesibilitas komunikasi dan informasi dalam berbagai format, akomodasi bagi kelompok berkebutuhan khusus, serta kemampuan dan kepekaan SDM pelayanan.
Selain itu, Purwadi Arianto juga memberikan apresiasi terhadap pencapaian Indeks Pelayanan Publik (IPP) Provinsi Kalimantan Selatan yang terus mengalami peningkatan.
Meski begitu, Purwadi Arianto turut menekankan bahwa masih ada kesempatan untuk terus memperbaiki kualitas layanan publik.
“Capaian ini menunjukkan bahwa pelayanan publik kita terus berkembang dengan baik berkat komitmen dan semangat untuk melayani yang tinggi,” tutupnya.
