TERAS7.COM – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (DKISP) Kabupaten Banjar kembali mendorong transparansi pelayanan publik melalui sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang terhubung dengan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N).
Acara yang digelar di Kampung Nusantara Resort, Kelurahan Tanjung Rema Darat, Kamis (25/09/2025) pagi ini, menghadirkan peserta dari organisasi kemasyarakatan, BUMD, pelajar, hingga perangkat daerah.
Sosialisasi dibuka oleh Kepala DKISP Banjar, HM Aidil Basith. Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya pemanfaatan LAPOR SP4N sebagai wadah partisipasi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, kritik, maupun saran terkait layanan pemerintah daerah.
“Masyarakat bisa langsung menyampaikan laporannya melalui aplikasi SP4N LAPOR. Selanjutnya akan ditindaklanjuti oleh SKPD sesuai substansi laporan,” ucap Aidil Basith.
Ia berharap peserta sosialisasi, yang terdiri dari organisasi kemasyarakatan (Ormas), BUMD, pelajar SMA, hingga perangkat daerah, mampu memahami sekaligus mengoptimalkan kanal pengaduan publik tersebut.
Sementara itu, Plt Kepala Bidang Komunikasi Publik Dinas Kominfo Provinsi Kalimantan Selatan, Chairun Ni’mah, menjelaskan bahwa SP4N LAPOR merupakan sistem nasional untuk mempermudah penyampaian keluhan dan aspirasi masyarakat terkait pelayanan publik.
“Aspirasi bisa dikirim melalui website www.lapor.go.id, aplikasi SP4N LAPOR di Play Store maupun App Store, atau lewat SMS ke 1708,” jelasnya.
Menurut Chairun, sistem ini menjadi instrumen penting dalam mendorong pelayanan publik yang transparan, akuntabel, sekaligus responsif terhadap kebutuhan warga. Ia juga menyebut SP4N LAPOR sebagai bagian dari dukungan menuju visi Indonesia Emas 2045.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut, Kabid Informasi dan Komunikasi Publik DKISP Banjar, Noor Syawli Syahri, yang juga menyampaikan materi terkait teknis penggunaan layanan pengaduan publik tersebut.
